Политика за поверителност

Във връзка с влизането в сила на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, и като взехме предвид стремежа на „Интерснак България“ ЕООД да изпълнява стриктно всички свои задължения, произтичащи от приложимата национална и европейска нормативна уредба в областта на обработването и защитата на личните данни, и като оценихме, че за Вас е важно по какъв начин се използват личните Ви данни и като оценяваме важността на защитата на поверителността на данните Ви, Ви информираме за следното:

Ние, "Интерснак България" ЕООД зачитаме поверителността на потребителите на нашия уебсайт. Вярваме, че внимателното и акуратно боравене с лична информация от потребителите е особено важно в Интернет. Това означава: ние се ангажираме да обработваме личните Ви данни въз основа на тези разпоредби за защита на данните по всяко време с най-голямо внимание, с най-голямо чувство за отговорност и в съответствие със съответните разпоредби за защита на данните.

По-долу бихме искали да ви дадем кратък преглед на начина, по който обработваме личната информация.

Следващата информация се отнася изключително за уебсайта на www.intersnack.bg и неговите подстраници.

Забележка за родители/законни настойници

Като част от нашите интернет дейности, ние отдаваме голямо значение на информирането на деца и младежи на възраст под 18 години, които се нуждаят от разрешението на родителите си, преди да разкрият своята лична информация.

Ако разберем, че такива данни са ни предадени без съгласието на родителите или други законни настойници, ние ще ги изтрием незабавно. По този начин ние зависим от съответната информация от Вас като родители или законен настойник.

В този контекст призоваваме родителите и настойниците да наблюдават използването на интернет от децата им и да говорят с децата си за безопасното и отговорно използване на личните им данни в Интернет.

1. Отговорен орган за обработката на лични данни е:

Интерснак България ЕООД

гр. София, п.к. 1574, ул. Никола Тесла № 5

България

Тел.: +359 2 948 69 69

2. Лични данни

• "Лични данни" са всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице (по смисъла на Общия регламент за защита на данните). Събираните от нас лични данни варират в зависимост от целта на събирането им и продукта или услугата, които Ви предоставяме.

• Лични данни за контакт, като например Вашето име, имейл адрес, физически адрес и телефонни номера;

• Детайли за логин в акаунта, като например Вашия потребителски идентификатор, потребителско име и парола на имейл. Тези детайли са необходими за създаването на личен потребителски акаунт на една от нашите онлайн общности;

• Комуникация с нас, която може да включва детайли за нашите разговори по чат, обслужваща линия и/или линии за обслужване на клиенти;

• Демографската информация, като например Вашата възраст и предпочитания за стила на живот. Предпочитанията за стила на живот може да включват Вашето предпочитание към някои от предлаганите от нас продукти и Вашите интереси, свързани с въпросните продукти;

• Хронология на браузъра, като например посетени страници, дата на посещение, местонахождение при посещение и IP адрес;

• Запитвания за допълнителна информация;

• Когато трябва да обработим лични данни, за да предоставим нашите услуги, ние изискваме от нашите клиенти да предоставят необходимата информация относно използването им на други заинтересовани лица (като членове на семейството);

• Когато дадено лице се свърже с нас с въпрос, оплакване, коментар или обратна връзка (като име, данни за контакт и съдържание на комуникацията). В тези случаи лицето контролира личните данни, споделени с нас, а ние използваме данните само за да отговорим на запитването и да разгледаме въпроса по подходящ начин. Личните данни, посочени по-горе, могат да включват име, име на работодател, позиция, телефон, имейл и други бизнес контакти;

• Обработваме лични данни на посетители на уебсайта ни, като се основаваме на законния ни интерес да осъществяваме нашата дейност на пазара или съгласието, ако субектът на лични данни е бил помолен да изрази такова. Например, ако искаме да сме сигурни, че маркетингът ни е подходящ за конкретни лица, може да обработим личните данни, за да изпратим подходяща за тях комуникация.

• Освен това, ние можем да събираме и косвено лични данни за вас, когато:

• споделяте съдържание на страници на социални медии, уебсайтове или приложения, свързани с наши продукти или в отговор на наш промоционален материал на социални медии; или

• ние четем или събираме лични данни за вас, като за целта четем информация, получена от други уебсайтове (например, може да публикуваме обява на уебсайт на трета страна и, когато вие кликнете на тази обява, ние може да получаваме информация за Вас и други посетители на уебсайта с цел да измерим обсега и успеха на тази обява).

3. Събиране, обработка и използване на инвентарни данни

Инвентарните данни са данни, които предоставяте на нашия уебсайт, за да се регистрирате за използване на нашите оферти и които обработваме, за да можем да предоставим услугите, които сте поискали (правно основание чл. 6, пар. 1, т. а) от Общ регламент относно защитата на данните, ОРЗД, GDPR).

3.1. Форма за контакт

На страницата на intersnack.bg ние Ви предоставяме форма за контакт, която можете да използвате, за да ни изпратите Вашите въпроси, предложения, искания или дори Вашата критика. За да се свържете с нас, използвайки този формуляр, трябва да въведете Вашето име, Вашият имейл адрес и съобщението, което искате да ни изпратите. Тези данни се съхраняват от нас и се предават на нашите представители за обслужване на клиенти, за да отговорят на Вашите запитвания. Изтриваме данните, натрупани в този контекст, след като съхранението вече не се изисква за тази цел, най-късно след 365 дни, освен ако няма различни законни права и задължения за съхранение.

4. Обработка на данни при достъп до intersnack.bg (данни за използване) 

Ние използваме Вашите данни, за да оптимизираме нашите онлайн оферти и да направим Вашето посещение на нашия уебсайт още по-удобно, индивидуално и сигурно.

4.1. Регистрационни файлове

Ако използвате уебсайта само за информационни цели, т.е., ако не се регистрирате или не ни предоставите информация по друг начин, само данните, които вашият браузър автоматично предава на сървъра, на който се хоства съдържанието, се съхраняват в така наречените регистрационни файлове и при необходимост се обработват. Когато разглеждате нашия уебсайт, ние събираме следните данни, които са технически необходими, за да Ви покажем нашия уебсайт и да гарантираме стабилност и сигурност (правно основание е член 6, пар. 1 буква е) от от Общ регламент относно защитата на данните, ОРЗД, GDPR):

• IP адрес на искащия компютър

• Дата и час на заявката на сървъра

• URL адрес на съответния достъп до уебсайта

• Ако е приложимо URL на уебсайта, от който потребителят е осъществил достъп до уебсайта, до който е достъпен

• Име на искания файл

• Страница, от която е поискан файлът

• Състояние на достъпа на уеб сървъра (файлът е прехвърлен, файлът не е намерен, командата не е изпълнена и т.н.)

• Тип браузър и версия

• Операционна система на използвания терминал

• Количеството прехвърлени данни

Събирането на тези данни се извършва изключително в анонимна форма, така че събраните данни не позволяват да се правят изводи за конкретни лица. Тези данни не се обединяват с други източници на данни, които биха могли да се отнасят до човек. Ако е необходимо, данните ще бъдат оценени за статистически цели и автоматично изтрити след четири седмици.

4.2. Използване на приставки за социални медии и нашето присъствие в социалните медии

В момента сме активни в следните социални медии и използваме следните приставки за социални медии: Facebook и Linkedin. Можете да разпознаете доставчика на приставката по първата й буква или логото на съответния бутон на страниците на intersnack.bg. Даваме Ви възможност да използвате бутона за директна комуникация с доставчика на приставката. Използваме така нареченото предупредително съобщение. С него ние изрично посочваме, че нямаме влияние върху тяхното съдържание или как те обработват Вашите данни и не носим отговорност за тях. Това означава, че когато посетите нашия сайт, никакви лични данни първоначално не се предават на доставчиците на приставки. Само ако дадете своето съгласие да достъпите до сайта. По този начин го активирате, доставчиците на приставки ще получат информацията, че сте имали достъп до съответния уебсайт на нашата онлайн оферта. .

Допълнителна информация за целта и обхвата на събирането на данни и тяхната обработка от доставчиците на социални медии и приставки може да се намери в декларациите за защита на данните на тези доставчици, изброени по-долу. Там ще намерите и допълнителна информация за Вашите права в това отношение и опции за настройка за защита на поверителността Ви.

Адреси на съответните доставчици на приставки и URL адрес с тяхната информация за защита на данните:

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

5. Вашите права

Като субект на данни, имате следните права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR):

• Право на достъп (чл. 15 GDPR): Имате право да получите потвърждение дали личните данни, свързани с Вас, се обработват и, ако е така, достъп до тези данни и информация относно обработването им.

• Право на коригиране (чл. 16 GDPR): Имате право да поискате коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни, свързани с Вас.

• Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“) (чл. 17 GDPR): Можете да поискате изтриване на личните си данни, когато са изпълнени определени условия, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са събрани, или когато оттеглите съгласието си.

• Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR): Можете да поискате ограничаване на обработването при определени обстоятелства, например когато оспорвате точността на данните или възразявате срещу тяхното обработване.

• Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR): Имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлите на друг администратор, когато това е технически осъществимо.

• Право на възражение (чл. 21 GDPR): Можете да възразите срещу обработването на личните си данни по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, или когато данните се обработват за целите на директния маркетинг.

• Право на оттегляне на съгласие: Ако обработването на Вашите лични данни се основава на съгласието Ви, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди неговото оттегляне. можете да го направите по всяко време, без да посочвате причини чрез контактната ни форма.

Освен това, ако смятате, че правата Ви съгласно законодателството за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорен орган, като например Комисията за защита на личните данни:

• Адрес: 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

• Уебсайт: www.cpdp.bg

6. Периоди на съхранение

Ние ще съхраняваме Вашите лични данни само за толкова време, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, или за да изпълним законови или регулаторни изисквания.

Например:

• Данни, предоставени чрез контактната форма, ще бъдат съхранявани до 365 дни, освен ако законовите изисквания не налагат по-дълъг период на съхранение.

• Данни, обработвани за маркетингови цели, ще се съхраняват до оттеглянето на Вашето съгласие или докато не възразите срещу тяхната обработка.

След изтичането на периода на съхранение, Вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани, така че да не могат да бъдат свързани с Вас.

7. Връзки към други уебсайтове

Ако нашият уебсайт съдържа връзки към други уебсайтове, ние изрично посочваме, че нямаме влияние върху тяхното съдържание или как те обработват Вашите данни и не носим отговорност за тях. Ето защо препоръчваме, когато посещавате която и да е друга страница, да се уверите, че сте съгласни с техните разпоредби за защита на данните и други насоки.

Ако установите, че нашият уебсайт съдържа линк към страница, чието съдържание - независимо от това - трябва да се счита за поне съмнително, ще сме Ви много благодарни, ако ни уведомите чрез контактната форма.

8. Промени в тази Политика за поверителност

„Интерснак България“ ЕООД си запазва правото да актуализира или промени тази Политика за поверителност по всяко време, за да отразява промени в законовите изисквания или актуализации на нашите услуги. Промените ще бъдат публикувани на тази страница, и Ви насърчаваме редовно да преглеждате нашата Политика за поверителност, за да бъдете информирани как защитаваме Вашата информация.

Кaк да се свържете с нас?

Ако имате някакви въпроси, коментари или оплаквания относно настоящата Политика за защита на поверителността на данните или обработването на Вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез нашата контактна форма.